• Rellena el formulario de reserva seleccionando las fechas de llegada y de salida.
• Indica el número de adultos y niños (niños y bebés).
• En breve te informaremos de la disponibilidad de la masía, el precio exacto para tu grupo y los detalles para confirmar tu reserva.
• Si una vez confirmada la reserva y realizada la paga y señal el cliente decide anularla, se devolverá la paga y señal según las siguientes condiciones:

- 100% de la paga y señal en caso de que la anulación de la reserva se realice con más de 30 días de antelación a la fecha de la reserva.
- 50% de la paga y señal en caso de que la anulación de la reserva se realice entre los 30 y 15 días de anticipación a la fecha de la reserva.
- No se devolverá ningún porcentaje de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con 15 días o menos de la fecha fijada para la ocupación del alojamiento.

• Noches mínimas: 2.
• Estancia mínima Julio y Agosto: 1 semana / 15 días (de sábado a sábado).
• Hora de entrada (check in): 17:00 AM.
• Hora de salida (check out): 10:00 AM.
• Late check out gratuito (según disponibilidad).
• Es necesario que informes al establecimiento de la hora de llegada prevista con antelación.

• Pago del 25% del total en la confirmación de reserva.
• Pago del 75% restante en el check in.
• Fianza de 200€ a depositar en el momento de llegada al alojamiento. Retornable en el plazo másimo de 72 horas a la salida, siempre que se hayan cumplierto las condiciones establecidas.
• Se aceptan pagos vía transferencia bancaria y en efectivo.
• Los precios incluyen IVA.
• Precio por persona en cama adicional: 15€ por persona y noche.
• Tasa turística de Catalunya obligatoria a parte: 0,66€ por persona y noche (mayores de 16 años, máximo de 7 noches).
• Fiestas de Navidad, Fin de Año, Semana Santa y puentes, consultar precios.
• La tarifa incluye sábanas y toallas para cada huésped, así como paños de cocina. No incluye productos de limpieza ni de alimentación. Se proporciona 1 rollo de papel de WC para el primer uso.

• Casa rural de alquiler íntegro (se alquilan las casas completas, en ningún caso por habitaciones).
• Capacidad: La casa gran (12 personas + 4), la casa pequeña (7 personas + 1).
• En caso de querer ocupar solo una de las dos casas y disponer de todos los espacios compartidos en exclusiva (piscina y exterior), será necesario abonar una quota a parte de exclusividad en la finca (a definir según la duración de la estancia) para compensar el hecho de no poder alquilar las dos casas a la vez. Cuota aplicable únicamente en la casa grande (Mas Salom).
• En efectuar la reserva te comprometes a indicarnos el número de personas incluídas, que serán las únicas con derecho a ocupar el alojamiento y las instalaciones. En ningun caso se admitirán mas personas (ni adultos, ni niños).
• Si hay la visita de algun amigo o familiar invitado en algun momento, es necesario que informes al establecimiento.
• No se aceptan animales.

• En la llegada será necesario presentar la documentación de todos los huéspedes. Es obligatorio, por ley, registrar a las personas alojadas, mayor de 14 años, y enviar esta información de forma telemática a la Dirección General de Policía (Mossos d’Esquadra).
• Para facilitar el trámite, unos días antes de la llegada puedes hacernos llegar una copia de toda la documentación por e-mail.

• Recordad que os encontráis en una explotación agropecuaria en activo, motivo por el cual cada día vendremos a alimentar el ganado, cuidar los campos o realizar el propio mantenimiento.
• Siempre intentamos que estas tareas ocasionen las mínimas molestias posibles, y respectamos vuestra intimidad para que podáis disfrutar de la estancia.
• Si deseáis visitar la granja y realizar un tour guiado por la explotación sol lo tenéis que pedir.

• Es obligatorio ducharse antes de bañarse.
• La instalación no dispone de socorrista, cada persona se hace responsable de un baño seguro.
• Los menores deben ir acompañados de un adulto.
• La piscina dispone de una valla con candado y llave.
• Si se detecta algún problema con el estado de la piscina (agua turbia, cambio de color...) es necesario avisar al establecimiento, que analizará una muestra de agua para ver qué tratamiento se debe aplicar.
• La piscina es de uso exclusivo de los huéspedes de Mas Salom. Si se da el caso de que las dos casas están ocupadas, esta será de uso compartido y se deberán establecer horarios de uso para cada uno de los grupos alojados en el establecimiento (sin que estos coincidan para garantizar el protocolo Covid-19).

• Cada casa dispone de una barbacoa propia.
• Solo se puede utilizar carboncillo vegetal.
• El fuego siempre tiene que estar bajo la vigilancia de un adulto.
• Es importante cuidar el espacio para evitar manchas de aceite y grasa.
• Será necesario apagar completamente la barbacoa después de su utilización y no se podrá utilizar en caso de viento.

• No está permitido fumar dentro de la casa ni en las habitaciones.
• Se debe reciclar toda la basura correctamente, y depositarla en los contenedores de la casa dispuestos a tal efecto. En Caldes de Malavella se recicla según el sistema de recogida Puerta a Puerta y cualquier sanción recibida derivada por el incumplimento del huésped recaerá sobre éste, exhimiendo de responsabilidad al establecimiento.
• En la finalización de la estancia la casa deberá estar recogida y en buenas condiciones higiénicas.
• En caso de que se produjera algún desperfecto es necesario comunicarlo siempre, y antes de la salida del establecimiento.

Cumplimos con todas las medidas de seguridad e higiene para combatir la Covid-19:

• El check in y tour inicial se realizará con un único huesped del grupo, a quien se le explica el funcionamiento y servicios de la casa.
• Se debe cumplir con las distancias interpersonales de seguridad entre el grupo y el personal de Mas Salom.
• Obligatorio uso de mascarilla durante el check in y check out.
• Las llaves de la casa se desinfectan y depositan en un recipiente con desinfectante.
• Se ha dispuesto de gel hidroalcohólico en la entrada.
• En caso de hacer el pago en efectivo, el cliente deberá llevar la cantidad justa previamente calculada.
• El proveedor de limpieza del alojamiento utiliza productos desinfectantes autorizados, prestando especial atención a la limpieza de superficies con un alto nivel de contacto.
• El proveedor de lavandería lava las sábanas y toallas a mínimo 60ºC, destruyendo totalmente el virus.
• Uso obligatorio de lavavajillas o limpieza con agua muy caliente.
• La piscina de agua salada utilitza cloro.
• Se han depositado carteles con teléfonos de emergencia y atención médica.
• Si durante tu estancia tienes síntomas, es muy importante que te pongas en contacto con el establecimiento para poder hacer un seguimiento y tomar las medidas más adecuadas.
• En el caso de que los síntomas sean antes de la llegada, os pedimos que no vengáis por vuestra seguridad, la de los vuestros y también la de los propietarios y personal de la casa rural.

• No está permitido organizar o celebrar fiestas en los alojamientos.
• La propiedad tiene derecho a entrar en el establecimiento para realizar comprobaciones rutinarias del estado del mismo, hacer reparaciones en cualquier momento, examinar y comprobar el cumplimiento del régimen de ocupación máximo del alojamiento, o bien para cualquier otra causa lícita.
• En caso de robatorio, la propiedad declina toda responsabilidad.
• El cliente es responsable de los daños que pueda ocasionar durante su estancia. En el caso de niños menores de edad, los padres o tutores son íntegramente responsables de su vigilancia y tutela, así como de los daños que éstos puedan ocasionar durante su estancia, declinando al establecimiento de cualquier responsabilidad al respecto.